Apple artık abonelikten çıkan kişilerle konuşmanıza izin veriyor. Mac uygulamamla ben ne yapardım

4 Kasım tarihinde Apple, otomatik yenilenen abonelikler için elde tutma mesajlarını açtı. Biri Aboneliği İptal Et'e dokunduğunda, uygulamanız onay vermeden önce bir şey söylemek için son bir ekran alıyor. Bu, metin, görselli metin ya da teklifli metin olabilir.

Cuma günkü yaş derecelendirmeleri yazısında bundan tek satırla söz etmiştim. Daha fazlasını hak ediyor, çünkü Apple'ın bir aboneyle tam ayrıldığı anda konuşmamıza izin verdiği ilk sefer bu. Bu iyi de gidebilir, kötü de, hangisi olacağı bize bağlı.

Apple'ın yayımladığı

• Nerede görünür: abone iptale başladıktan sonra, iptal akışında. Yine de aboneliği sürdürmeyi ya da iptal etmeyi seçebilir.
• Üç tür mesaj: yalnızca metin (bir başlık ve bir gövde), görselli metin ya da elde tutma teklifli metin. Teklifli sürüm yalnızca teklife uygun kişiye gösterilir. Aksi halde görselli sürümü ya da düz metni görür.
• Sınırlar: uygulama başına en fazla 10 elde tutma mesajı ve bir abonelikle aynı anda yalnızca bir mesaj eşleştirilebilir. Bir mesaj birden fazla aboneliği kapsayabilir.
• Kurulum: hepsi App Store Connect'te, kimlerin uygun olduğu ve mesajlar arasındaki bekleme süresi dahil.
• API: Retention Messaging API, sunucunuzun her abone için bir mesaj seçmesini sağlar. Erişim istek üzerine verilir, bu yüzden çoğumuz App Store Connect'le başlayacak.

İnsanları tökezletecek kurallar

Bunlar Apple'ın elde tutma mesajlarını yapılandırma yardım sayfasından geliyor.

• Sözlerde fiyat ya da teklif olmaz. Başlık ve gövde metni promosyon tekliflerinden, indirimlerden ya da belirli fiyatlardan söz edemez. Apple'ın izin verilmeyenlere kendi örnekleri “$9,99”, “%50 indirim” ve “bir ay ücretsiz”dir. Bir şey sunmak istiyorsanız bir elde tutma teklifi ekleyin ve onu Apple'ın ekranı göstersin.
• App Review her mesajı okur. Apple, fiyat ya da tekliflerden söz eden mesajları reddettiğini söylüyor; baskı yapan veya doğrulanamayan iddialardan, tamamı büyük harfli yazılardan ve bir yığın ünlem işaretinden de uzak durmanızı öneriyor.
• Her mağaza için bir yerelleştirme gerekir. Mesaj metni, aboneliğin satıldığı tüm mağazalar için yerelleştirilmelidir.
• Görsellerin iki boyutu var: 3840 x 2160 ya da 5244 x 2950 piksel.
• Geri alma yok. Onaylanmış bir mesajı düzenlemek yeni bir taslak oluşturur. O onaylandığında eskisinin yerini alır ve geri dönemezsiniz. Bir mesajı silmek de geri alınamaz.

İşe yarıyor mu?

Apple'ın bir rakamı var ve dikkatle okumaya değer. Retention Messaging üzerine WWDC26 oturumunda Apple, elde tutma oranını, iptal onayı sayfasına ulaştıktan sonra aboneliğini sürdüren abonelerin payı olarak tanımlıyor. Retention Messaging'i kullanan aboneliklerde elde tutma oranında ortalama 1.4 puanlık bir artış görüldüğünü, bunu da %82 artış olarak adlandırdığını söylüyor. En iyi sonucu promosyon teklifli mesajlar verdi: 5.5 puan, yani %223.

Bununla ilgili iki nokta. Birincisi, bunlar küçük bir tabanın üzerindeki puanlar. 1.4 puandan %82 artış, başlangıçtaki elde tutma oranının %2 altında bir yerde olduğu anlamına gelir; yani o ekrana ulaşanların çoğu yine de iptal ediyor. İkincisi, Apple sonuçların geliştiriciler arasında değiştiğini de ekliyor. Bu yüzden buna “bir öğleden sonraya değer” derim, “bu kayıp sorununu çözer” demem.

Peki Mac'te durum ne?

İşte karara bağlayamadığım kısım. Apple'ın duyurusu, yardım sayfası ve WWDC oturumu mesajın hangi platformlarda gösterildiğini söylemiyor. Mac'te insanlar bir iPhone sayfasından değil, App Store uygulamasından ya da Sistem Ayarları'ndan iptal ediyor, bu yüzden aynı görüneceğini ya da eski macOS sürümlerinde hiç görüneceğini varsaymazdım.

Çözüm ucuz. Apple, sandbox test kullanıcılarının yayımlanmamış taslaklar dahil her zaman en son sürümünüzü gördüğünü söylüyor. Bir sandbox hesabı açın, Mac'inizde abone olun, bir iptal başlatın ve bakın. Mac App Store dışında Paddle ya da kendi ödeme sayfanızla satış yapıyorsanız, bunların hiçbiri o aboneler için geçerli değil. Bu yalnızca App Store abonelikleri için.

Bu hafta ne yapardım

Bunlar Apple'ın değil, benim kendi adımlarım.

1. İnsanların neden ayrıldığını yazın. İptal e-postalarınıza, yorumlara ve destek yazışmalarına bakın. En büyük neden “çok pahalı” ise teklif işe yarar. “Yalnızca bir kez ihtiyacım vardı” ise mesaj bunu değiştirmez ve denememelisiniz.
2. Yalnızca metinle başlayın. Dürüst bir başlık ve iki cümle. Neyi kaybettiklerini açıkça söyleyin. Apple'ın izin verilen bir satır için kendi örneği, abonelik bittiğinde indirilen içeriğe erişimin kaybedilmesiyle ilgili olgusal bir cümledir.
3. Yalnızca memnuniyetle vereceğiniz bir teklif ekleyin. Bir ay ücretsiz ya da bir süreliğine daha düşük fiyat sorun değil. Yalnızca, bunu gören herkesin iptal etmenin indirim getirdiğini öğreneceğini unutmayın.
4. Mesajlar arasındaki bekleme süresini ayarlayın. Kimse abonelik sayfasını her açtığında aynı teklifi görmemeli.
5. Güvenmeden önce, yukarıdaki gibi bir Mac'te sandbox'ta test edin.
6. Madem buradasınız, fiyatınıza da bakın. İnsanlar, abonelik küçük bir yardımcı uygulama için yanlış geldiği için ayrılıyorsa, fiyat hesaplayıcı bunu komisyonlar düşüldükten sonraki tek seferlik fiyatla yıl yıl karşılaştırır.

Bir de yapmayacağım bir şey var: suçluluk duygusu yaratan bir metin yazmak. Büyük harflerle “Her şeyi kaybetmek istediğinizden emin misiniz?” tam olarak Apple'ın istemediği şey ve insanların çıkarken bir yıldızlı yorum bırakmasına yol açan şey.

MacPip açısı

MacPip'te fiyat bir uygulamanın yerini asla değiştirmez: lansmanların sırasını yalnızca oylar belirler. Kayıtlar otomatik olarak taranır ve mavi tik yalnızca bir kişinin uygulamayı belirli bir tarihte denediği anlamına gelir. Bir iptal teklifi ya da lansman fiyatı sunuyorsanız, bunun yeri bitiş tarihiyle birlikte Fırsatlar bölümüdür.

Bugün yeni olan bir şey daha var: App Store anahtar kelime denetleyicisi. Uygulama adınızı, alt başlığınızı, anahtar kelimelerinizi ve tanıtım metninizi Apple'ın sınırlarına göre sayar, anahtar kelimeler için karakterlerin yanında baytları da gösterir ve boşa giden boşlukları ile tekrarları çıkarılmış temiz bir anahtar kelime listesi verir. Elde tutma mesajları için zaten App Store Connect'e giriyorsanız, o alanları da toparlamak için iyi bir an. Mac uygulamanız henüz MacPip'te değilse, eklemek ücretsiz.

Kaynaklar

• Apple Developer: Artık kullanımda: Abonelikler için elde tutma mesajları
• App Store Connect Yardım: Elde tutma mesajlarını yapılandırma
• Apple Developer: App Store Connect'te Retention Messaging'i keşfedin (WWDC26)
• Apple Developer Dokümantasyonu: Retention Messaging API
• MacRumors: Uygulamalar artık sizi abonelikten çıkmaktan vazgeçirmeye çalışabilir

Okumaya devam edin

• Apple iki yaş derecelendirme sorusu ekliyor. Mac uygulamamda ben ne yapardım16 Kasım tarihinden itibaren App Store Connect konum paylaşımı ve flört özellikleri hakkında soru soruyor ve her uygulamanın 12 Ocak 2027 tarihine kadar yanıt vermesi gerekiyor. Ne değişti ve ne yapmalı.
• Siri AI artık her geliştiriciye açık. Mac uygulamamla ben bunu yapardımApple, macOS 27.3 betasında Siri AI'ı tüm geliştiricilere açtı. Ne değişti, şimdilik nelerin yayımlanıp yayımlanamayacağı ve küçük bir Mac uygulaması için kısa bir plan.
• Dokunmatik ekranlı Mac'ler 6 Kasım satışa çıkıyor. Kendi Mac uygulamamda şunlara bakardımApple'ın ilk dokunmatik Mac'leri 6 Kasım çıkıyor. Neler değişti, Apple geliştiricilere ne yapmalarını söylüyor ve kendi Mac uygulamanızda deneyebileceğiniz kısa bir liste.
• MacPip ile tanışınMacPip nedir, neden yaptım, listeleme ve lansman günü nasıl işler, mavi onay gerçekte ne anlama gelir ve ilk günlerinden gerçek sayılar.
• Mac uygulaması nasıl lansman yapılır: tek sayfaya sığan bir kontrol listesiMac uygulaması için lansman gününden önce, lansman gününde ve sonrasında ne yapılacağı: imzalama, sayfanız, dizinler, Product Hunt, Show HN ve neyin ölçüleceği.
• Mac uygulamanızın ne yaptığını anlatan tek satırlık bir açıklama nasıl yazılırMac uygulamanızın adının altındaki tek satırı yazmanın sade bir yolu: işi adlandırın, abartıyı kesin ve uygulamayı hiç görmemiş birinde deneyin.
• İmzalama ve notarizasyon, sade bir dille, ilk Mac uygulamasını yapanlar içinKod imzalama, notarizasyon ve stapling'in her birinin ne yaptığı, hangi sırayla yapıldığı, bunlar olmadan kullanıcılarınızın ne gördüğü ve kendi derlemenizi nasıl kontrol edeceğiniz.
• Bir dofollow bağlantının gerçekte ne değeri olduğu, bunu sunan bir sitedendofollow'un ne anlama geldiği, Google'ın bağlantılar hakkında ne dediği, yeni bir dizinden gelen bir bağlantının bugün neden çok az değer taşıdığı ve bağlantı satın almak yerine ne yapılacağı.

Uygulamanızı gönderinYapımcılar için ücretsiz araçlar